中国电力建设集团有限公司（简称：中国电建）是经国务院批准，在中国水利水电建设集团公司、中国水电工程顾问集团公司和国家电网公司、中国南方电网有限责任公司所属的14个省（市、区）电力勘测设计、施工、修造企业基础上组建的特大型综合电力建设集团，也是我国唯一提供水利电力工程及基础设施规划、勘测设计、咨询监理、建设管理、投资运营为一体的综合性建设集团。主要从事：境内外水利电力工程和基础设施项目的工程总承包与规划、勘测设计、施工安装、科技研发、建设管理、咨询监理、设备制造和投资运营、生产销售、进出口；房地产开发与经营；实业投资、经营管理；物流；国际资本运作与境外项目投融资；对外派遣劳务人员和对外承包工程。受委托负责国家水电、风电、太阳能等清洁能源和新能源的产业规划、政策研究、标准制定、项目审查等。

　　企业诚信建设和信用体系建设实践案例

　　1.诚信经营理念

　　孔子云：“水有五德，有义、有道、有勇、守法、守正”。水具有无色、无形、无味、柔韧、汇聚、博大等特征；水具有滋润众生、涤清万物、汇源聚能等作用；水具有进取、坚韧、奉献、包容等精神；水具有奔向大海的勇气和追求。与水结缘的中国电建对水有特殊的情感和认知，水的特征和精神与中国电建的特征和精神具有共通之处，某种程度上，水是中国电建的象征。因此，中国电建把水的“汇聚、柔韧、进取、奉献、和谐”的特质作为自身的价值观导向，作为自身做人做事的标准，并总结为中国电建“水韵五元”价值观。

　　2.严格遵纪守法

　　公司模范遵守法律法规和社会公德、商业道德以及行业规则；及时足额纳税；维护投资者和债权人权益；尊重知识产权和财产权；维护行业发展秩序，反对不正当竞争；杜绝商业活动中的腐败行为；负责任的政治参与。

　　3.经营管理者、员工诚信理念和信用风险意识

　　中国电建经营管理者及员工高度重视诚信和廉洁经营，重视履约，遵循公平、诚信、规范、合作共赢的原则，向客户提供高品质的产品服务。同时，强调在经营活动中，特别是BT、BOT项目必须进行专业评审，严格履行内控程序，严防业主信用风险，切实贯彻风险可控、能力可及、量入为出、目标保证的原则。

　　4.诚信理念宣传、教育、培训

　　中国电建将诚信作为企业基本价值观之一，坚持依法纳税、诚信和廉洁经营。将诚信作为企业基本价值观之一，坚持依法纳税、诚信和廉洁经营。

　　5.企业诚信和信用体系建设

　　公司审计与风险管理部、财务资产管理部均有人员兼职参与信用管理工作。

　　（1）应收账款管理制度。公司制定了《应收账款管理指导意见》，并于年末下达2012年末应收账款余额指标控制目标。

　　（2）合同管理制度。对各类经济合同进行统一归口管理，规范合同管理行为。严格合同评审会签、批准签字、联签等方面的审核程序。（3）风险控制及危机管理制度。制定了《风险管理与内部控制管理手册》、《全面风险管理与内部控制工作暂行规定》、《风险评估工作管理办法（试行）》、《业务流程体系管理办法（试行）》、《投资项目审计管理办法》等制度并运转良好。

　　6.企业诚信实践

　　（1）产品及服务质量诚信。制定了《质量管理暂行办法》、《质量事故处理暂行规定》、《内部审计质量控制规范》、《优质工程（产品）奖评选办法》、《安全生产考核管理暂行办法》、《地质灾害防治管理办法》、《生产安全事故综合应急救援预案》等制度并运转良好。

　　（2）客户服务及关系管理。秉承“客户至上”的经营理念，致力于为客户提供高品质的产品和服务，努力建设与客户共赢关系。集团各成员企业（单位）根据生产组织形式和施工特点，在生产、施工过程中采用现代化管理方法和科技手段开展科技攻关，争创名牌工程和名牌产品。积极增强全生命周期服务能力，坚持将客户作为集团的核心利益相关方。通过提供规划、勘察、设计、咨询、建设、制造、运营、维检等全方位服务，与众多客户均建立了长期稳定的合作关系。

　　（3）与股东、投资人和债权人等利益相关者关系。高度重视维护股东、投资者和债权人的合法权益，不断完善和规范公司的组织和行为，有力推进业务良好开展和稳定运行。按照相关要求在公司网站开设“投资者关系”专栏，及时发布公司重大信息。

　　（4）反对商业贿赂、欺诈等。加强反腐倡廉建设，健全腐败预防与惩治机制，构建廉洁文化，杜绝权钱交易，避免不正当竞争。加大对惩防体系的检查考核力度，与各成员企业（单位）签订《党风廉政建设责任书》，将党风廉政建设纳入成员企业班子整体考核，推动惩防体系落实。积极开展效能监察，针对管理漏洞，提出监察建议。重点开展工程成本、分包采购、工程结算等方面的效能监察。“重大事项决策、重要干部任免、重要项目安排、大额资金使用”实行集体决策。

　　（5）维护职工权益，创建和谐劳动关系。贯彻“以人为本”理念，切实维护职工权益。例如集团所属水电建设集团2011年积极落实《劳动合同法》，员工签合同率达99%以上；制定了《人力资源2011—2015五年发展规划》；建立了带薪休假制度，为员工建立社会保险，范围涵盖养老、医疗、工伤、生育和失业保险，并及时足额交纳各项资金；建立平等的人才竞争机制；每年组织员工培训；积极慰问困难职工、离退休职工及家属。

　　（6）环境资源保护。在环境价值创造方面，集团把环境保护上升到战略高度，推进环境保护的长效机制建设，完善节能减排管理体系并提前完成国务院国资委节能减排考核目标。集团大力发展循环经济和清洁可再生能源，积极投身新兴产业，带动行业绿色发展，加强资源节约，不断提升环境保护绩效。

　　7.履行社会责任，热心公益事业。

　　公司于2012年9月发布集团首份企业社会责任报告，内容涵盖“坚持依法经营诚实守信”、“不断提高持续盈利能力”、“推进自主创新和技术进步”、“切实提高产品质量和服务水平”、“保障生产安全”、“维护员工权益与促进职业发展”、“维护客户（业主）权益”、“加强供应链管理”、“切实保护环境”、“参与社区发展和社会公益事业”等十方面。在2008年汶川地震救灾、2008年抗击冰雪灾害、2011年玉树灾后重建、支援西藏建设中发挥专业优势，做出了巨大贡献。积极参与慈善事业，获得了社会的广泛好评，2011年，集团所属水电建设集团向国内外公益捐款总计达1279万元人民币。